Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγει η εφαρμογή «ΑΕΠΠ Βοήθημα Πανελλήνιες» (εφεξής «η Εφαρμογή»), για ποιο σκοπό, και ποια είναι τα δικαιώματά σας. Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Appalloo Apps, Ελλάδα, με στοιχεία επικοινωνίας info@appalloo.com.

1. Δεδομένα που μένουν στη συσκευή σας

• Πρόοδος & βαθμολογίες: η πρόοδός σας στα κεφάλαια, τα λάθη σας στα κουίζ, τα στατιστικά της τελικής εξέτασης και οι κάρτες ή τα κομμάτια κώδικα που αποθηκεύετε αποθηκεύονται τοπικά στη συσκευή σας. Δεν μεταφέρονται σε εμάς.
• Widgets: η ερώτηση της μέρας, η αντίστροφη μέτρηση και «Η ζωή σε ΓΛΩΣΣΑ» δημιουργούνται στη συσκευή σας από το περιεχόμενο της Εφαρμογής.
• Ρυθμίσεις: επιλογές όπως το θέμα (φωτεινό/σκοτεινό).

2. Δεδομένα που στέλνονται εκτός συσκευής

Τα παρακάτω στέλνονται μέσω κρυπτογραφημένων συνδέσεων (HTTPS) σε υπηρεσίες που λειτουργούν για λογαριασμό μας. Δεν περιλαμβάνουν το όνομά σας ή στοιχεία επικοινωνίας σας.

• Στατιστικά χρήσης (Google Firebase Analytics): ποιες οθόνες ανοίγονται και βασικά συμβάντα εντός της Εφαρμογής, έκδοση εφαρμογής, μοντέλο συσκευής, έκδοση Android, κατά προσέγγιση χώρα και ένα τυχαίο αναγνωριστικό εγκατάστασης. Η συλλογή του διαφημιστικού αναγνωριστικού και η εξατομίκευση διαφημίσεων είναι απενεργοποιημένες. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα μόνο για να καταλάβουμε πώς χρησιμοποιείται η Εφαρμογή και να τη βελτιώσουμε.
• Αναφορές σφαλμάτων (Google Firebase Crashlytics): όταν η Εφαρμογή παρουσιάσει σφάλμα, στέλνεται ένα τεχνικό αρχείο (ίχνος σφάλματος, μοντέλο συσκευής, έκδοση Android και εφαρμογής, τυχαίο αναγνωριστικό εγκατάστασης), ώστε να εντοπίσουμε και να διορθώσουμε το πρόβλημα.
• Τεχνικά αρχεία καταγραφής (Loggly, SolarWinds): μηνύματα συμβάντων και σφαλμάτων της Εφαρμογής, για τη διάγνωση προβλημάτων, για παράδειγμα με τη συνδρομή.
• Συνδρομή premium (Google Play Billing): η αγορά διεκπεραιώνεται εξ ολοκλήρου από το Google Play. Η Εφαρμογή λαμβάνει από την Google μόνο την κατάσταση της συνδρομής σας. Δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας ή πληρωμής.
• Μελέτη σε υπολογιστή (μόνο αν τη χρησιμοποιήσετε): όταν συνδέετε έναν υπολογιστή σκανάροντας τον κωδικό QR της σελίδας appalloo.com/Aepp/study, η Εφαρμογή στέλνει στον διακομιστή μας (Google Cloud / Firebase, στην Ευρωπαϊκή Ένωση) το διακριτικό αγοράς (purchase token) της συνδρομής σας στο Google Play. Ο διακομιστής το χρησιμοποιεί για να επιβεβαιώνει τη συνδρομή σας στην Google μέσω του Google Play Developer API, κατά τη σύνδεση, μία φορά τη μέρα, και όταν το Google Play μάς ειδοποιεί για αλλαγή στη συνδρομή (π.χ. επιστροφή χρημάτων ή λήξη), ώστε ο υπολογιστής να αποσυνδέεται αμέσως. Οι ειδοποιήσεις αυτές περιέχουν μόνο το διακριτικό αγοράς και το είδος της αλλαγής. Όσο ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος, αποθηκεύουμε: το διακριτικό αγοράς, τα τελευταία 5 ψηφία του αριθμού παραγγελίας Google Play (εμφανίζονται αχνά στη σελίδα ως υδατογράφημα), την ημερομηνία λήξης της συνδρομής, πότε συνδέθηκε και πότε χρησιμοποιήθηκε τελευταία φορά ο υπολογιστής, και πόσες ενότητες διαβάστηκαν τη μέρα (για το όριο χρήσης). Ο browser του υπολογιστή κρατά ένα τυχαίο κλειδί σύνδεσης και την τελευταία ενότητα που διαβάσατε, για να συνεχίζετε από εκεί· αν επιλέξετε «Δημόσιος υπολογιστής», το κλειδί σβήνει μόλις κλείσετε τον browser και η τελευταία ενότητα δεν αποθηκεύεται. Αν ένας συνδεδεμένος υπολογιστής φτάσει το όριο χρήσης, το αρχείο καταγραφής του διακομιστή (Google Cloud Logging) σημειώνει τα τελευταία 5 ψηφία του αριθμού παραγγελίας, για τον εντοπισμό κατάχρησης. Δεν λαμβάνουμε το όνομα, το email ή τα στοιχεία πληρωμής σας.

Όπως κάθε σύνδεση στο διαδίκτυο, οι παραπάνω συνδέσεις αποκαλύπτουν τη διεύθυνση IP της συσκευής σας στην υπηρεσία που τις λαμβάνει. Δεν χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση IP για να σας αναγνωρίσουμε. Ο διακομιστής της «Μελέτης σε υπολογιστή» την κρατά προσωρινά, μόνο στη μνήμη και χωρίς να την αποθηκεύει, για να περιορίζει τις επαναλαμβανόμενες προσπάθειες σύνδεσης.

3. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας

Αν μας στείλετε email (από την Εφαρμογή ή απευθείας), λαμβάνουμε τη διεύθυνση email σας, το μήνυμά σας και ό,τι επισυνάψετε. Τα χρησιμοποιούμε μόνο για να σας απαντήσουμε. Δεν σας προσθέτουμε σε λίστες αλληλογραφίας και δεν τα μοιραζόμαστε με κανέναν.

4. Γιατί τα συλλέγουμε (νόμιμη βάση)

• Οι αναφορές σφαλμάτων και τα αρχεία καταγραφής χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό και τη διόρθωση σφαλμάτων (έννομο συμφέρον στη σταθερή λειτουργία της Εφαρμογής).
• Τα στατιστικά χρήσης χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της Εφαρμογής (έννομο συμφέρον).
• Η κατάσταση της συνδρομής χρησιμοποιείται για το ξεκλείδωμα του περιεχομένου που έχετε αγοράσει (εκτέλεση σύμβασης).
• Το διακριτικό αγοράς χρησιμοποιείται για να έχετε πρόσβαση στο περιεχόμενο που αγοράσατε και από υπολογιστή, μόνο αν το ζητήσετε (εκτέλεση σύμβασης).
• Η καταγραφή όταν ένας υπολογιστής φτάνει το όριο χρήσης χρησιμοποιείται για την προστασία του περιεχομένου από κατάχρηση και μαζική αντιγραφή (έννομο συμφέρον).

5. Κοινοποίηση σε τρίτους

Δεν πουλάμε, δεν νοικιάζουμε και δεν ανταλλάσσουμε δεδομένα. Τα μόνα τρίτα μέρη που εμπλέκονται επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας:

• Google (Firebase Analytics & Crashlytics, Google Play, Google Cloud / Firebase για τη «Μελέτη σε υπολογιστή») — Πολιτική Απορρήτου Google
• SolarWinds (Loggly) — Δήλωση Απορρήτου SolarWinds

6. Διατήρηση δεδομένων

• Η τοπική πρόοδός σας διαγράφεται όταν απεγκαταστήσετε την Εφαρμογή ή διαγράψετε τα δεδομένα της από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας.
• Τα στατιστικά χρήσης, οι αναφορές σφαλμάτων και τα αρχεία καταγραφής διατηρούνται για περιορισμένο χρόνο, σύμφωνα με τις ρυθμίσεις διατήρησης κάθε παρόχου, και μετά διαγράφονται αυτόματα.
• Τα στοιχεία της «Μελέτης σε υπολογιστή» διαγράφονται μόλις αποσυνδέσετε τον υπολογιστή (από την Εφαρμογή ή από τη σελίδα), μόλις λήξει η σύνδεση (7 μέρες χωρίς χρήση, το πολύ 30 μέρες) ή όταν η συνδρομή δεν είναι πια ενεργή. Όπου το αρχείο καταγραφής του διακομιστή σημείωσε τα τελευταία 5 ψηφία του αριθμού παραγγελίας, η εγγραφή διαγράφεται αυτόματα μετά από 30 μέρες.
• Τα email υποστήριξης διατηρούνται όσο χρειάζεται για να σας βοηθήσουμε και διαγράφονται νωρίτερα αν το ζητήσετε.

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων σας. Τα στατιστικά, οι αναφορές σφαλμάτων και τα αρχεία καταγραφής δεν συνδέονται με το όνομα ή το email σας, οπότε ίσως να μην μπορούμε να τα αντιστοιχίσουμε σε εσάς, αλλά θα βοηθήσουμε όπου είναι δυνατό. Για οποιοδήποτε αίτημα, επικοινωνήστε στο info@appalloo.com. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

8. Ανήλικοι χρήστες

Η Εφαρμογή απευθύνεται σε μαθητές Λυκείου που προετοιμάζονται για τις Πανελλήνιες εξετάσεις και δεν στοχεύει παιδιά κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από παιδιά κάτω των 13 ετών. Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί μάς έστειλε προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας για να τα διαγράψουμε.

9. Ασφάλεια

Οι συνδέσεις προς τρίτες υπηρεσίες γίνονται μέσω HTTPS. Το εκπαιδευτικό περιεχόμενο της Εφαρμογής είναι κρυπτογραφημένο εντός του πακέτου εγκατάστασης. Καμία μέθοδος αποθήκευσης ή μετάδοσης δεν είναι απόλυτα ασφαλής, αλλά φροντίζουμε να προστατεύουμε τα δεδομένα σας.

10. Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζει η Εφαρμογή. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή της σελίδας.

11. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο: info@appalloo.com.